Politica de livrare
Produsul comercializat prin Platformă este contractul de
asigurare (polița), un serviciu financiar furnizat în format electronic.
Modul
de transmitere a documentelor
Documentele precontractuale, polița de
asigurare și documentele aferente acesteia, inclusiv condițiile de asigurare și
documentul de informare privind produsul de asigurare (PID/IPID), sunt
transmise în format electronic (PDF), prin e-mail, la adresa indicată de Client
la momentul solicitării ofertei sau al încheierii contractului de asigurare.
La solicitarea Clientului, documentele
pot fi transmise și prin alte mijloace de comunicare convenite de părți, în
măsura în care acestea sunt disponibile.
Clientul are dreptul de a primi
gratuit, la cerere, copii ale documentelor precontractuale și contractuale pe
suport hârtie. Acestea vor fi puse la dispoziția Clientului la sediul Brokers
Asist și pot fi ridicate personal sau prin reprezentant împuternicit, de luni
până vineri, în intervalul orar 08:30 – 16:30, cu excepția sărbătorilor legale.
Termenul
estimativ de transmitere:
- în
cazul plății online cu cardul, polița se emite și se transmite automat,
imediat după confirmarea plății de către procesatorul de plăți, de regulă
în câteva minute;
- în situațiile în care este necesară verificarea
suplimentară a documentelor sau a informațiilor furnizate, polița va fi
transmisă în cel mult 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Costurile
aferente transmiterii electronice a documentelor sunt suportate integral de
Brokers Asist.